إيجابيات وسلبيات التطبيب عن بعد – وماذا تتوقع في أول موعد لك

كانت مواعيد التطبيب عن بعد خيارًا متاحًا منذ التسعينيات ، لكنها أصبحت أكثر شيوعًا في الأشهر القليلة الماضية بسبب وباء فيروس كورونا الجديد.

في بداية هذا العام ، ربما بدت المواعيد الافتراضية للطبيب كخيار أدنى من الزيارات الشخصية أو لم تكن على رادارك على الإطلاق. لكن هناك فرصة جيدة أن يكون جائحة فيروس كورونا الجديد قد غير كل ذلك.

في غضون أشهر قليلة فقط ، انتشر التطبيب عن بعد بشكل كبير. ما كان يُعتبر سابقًا خدمة ثانوية (نادراً ما كان يغطيها التأمين) يُنظر إليه الآن على أنه طريقة آمنة ومريحة للقاء مقدمي الخدمة والحصول بسرعة على الرعاية التي تحتاجها

احصل على نصائح حول كيفية الحفاظ على صحتك وأمانك وعافيتك أثناء انتشار جائحة فيروس كورونا الجديد.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك زيارة افتراضية بنفسك ، فمن المحتمل أن يكون لديك بعض الأسئلة حول كيفية عمل العملية برمتها. إليك نظرة فاحصة على ماهية التطبيب عن بُعد وكيف يعمل ، ومتى يكون خيارًا جيدًا ، وكيفية تحديد موعدك وما عليك القيام به للاستعداد.

ما هو التطبيب عن بعد؟

ببساطة ، يستخدم التطبيب عن بعد التكنولوجيا لممارسة الطب عن بعد بدلاً من التعامل الشخصي. عادة ما يتضمن الاجتماع بمقدم رعاية صحية من خلال محادثات الفيديو الحية ، أو في بعض الحالات ، موعد عبر الهاتف.

ولكنه يتضمن أيضًا أشياء يستخدمها العديد من المرضى بالفعل لفترة من الوقت – مثل بوابات المرضى أو نتائج الاختبارات عبر الإنترنت أو التذكيرات النصية أو رسائل مزود الخدمة أو دروس الفيديو عبر الإنترنت لتعلم كيفية استخدام جهاز طبي أو تناول دواء ، وفقًا لـ National معاهد الصحة (NIH).

وعلى الرغم من أنك ربما لم تسمع به حتى الوباء ، إلا أن التطبيب عن بعد ليس جديدًا. لقد كان موجودًا منذ أواخر التسعينيات – ولكن حتى COVID-19 ، تم استخدامه فقط لسكان الريف الذين يعانون من نقص الخدمات أو الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى الرعاية. في عام 2020 ، تعني أوامر البقاء في المنزل والخوف من الذهاب إلى عيادة الطبيب أن الكثير والكثير من الناس يستفيدون.

“أصبحت مواعيد الفيديو أمرًا ضروريًا لكل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية على حد سواء” ، كما يقول Robin Motter-Mast ، DO ، CPE ، رئيس الموظفين والمدير الطبي لتحويل الرعاية لنظام الرعاية الصحية لمركز بالتيمور الطبي الكبير (GBMC). مثال على ذلك: “في GBMC ، تلقينا 59 زيارة للتطبيب عن بعد في شباط (فبراير) 2020 ، لكن بلغ العدد الإجمالي 14000 زيارة بحلول شهر مايو” ، كما يقول الدكتور موتر ماست.

الايجابيات

هناك الكثير من الفوائد الأخرى للتطبيب عن بعد إلى جانب تجنب التعرض المحتمل لـ COVID-19. يمكن للتطبيب عن بعد أن:

• وفر وقتك ، حيث لا يتعين عليك السفر ذهابًا وإيابًا إلى مكتب مزود الخدمة الخاص بك أو الجلوس في غرفة الانتظار.
• يمنحك الوصول إلى الرعاية من مزود أو أخصائي ليس بالقرب منك.
• اجعل من السهل تحديد موعد ، لأن العديد من مقدمي الخدمة يقدمون زيارات افتراضية في الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع.
• يحتمل أن يوفر لك المال ، لأن الزيارات الافتراضية قد تكون أرخص من الزيارات الشخصية ، وفقًا للمعاهد الوطنية للصحة.
• تساعدك على الشعور بمزيد من الإيجابية بشأن رعايتك ، حيث يمكن للزيارات الافتراضية أن تعزز التواصل الأفضل بين المرضى ومقدمي الرعاية ، وفقًا للمعاهد الوطنية للصحة.

السلبيات

ومع ذلك ، فإن التطبيب عن بعد ليس مثاليًا. يمكن للزيارات مع العديد من مقدمي الرعاية الافتراضية أن تجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لطبيب الرعاية الأولية لتنسيق رعايتك – مما قد يؤدي إلى فقدان المزود الافتراضي للمعلومات الأساسية حول تاريخك الصحي ، وفقًا لمايو كلينك.

وبينما تضيف المزيد والمزيد من شركات التأمين زيارات التطبيب عن بعد إلى خطط الرعاية الصحية ، فقد ينتهي بك الأمر بالدفع من جيبك إذا لم يتم تغطية الزيارة من قبل شركة التأمين الخاصة بك.

“أصبحت مواعيد الفيديو أمرًا ضروريًا لكل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية على حد سواء.”

شيء آخر يجب مراعاته: لا يمكنك دائمًا حل مشكلتك الصحية باستخدام التطبيب عن بُعد وحده.

تقول د.

عندما يكون التطبيب عن بعد مناسبًا

يُعد التطبيب عن بُعد طريقة لتقديم الرعاية عندما تكون الزيارة الشخصية غير ممكنة أو قد تكون غير آمنة. إذا كنت تعاني من علامات COVID-19 ، على سبيل المثال ، فقد تلتقي بطبيبك تقريبًا لمناقشة الأعراض ومعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء اختبار أم لا. بهذه الطريقة ، لا يوجد خطر من احتمال انتقال الجراثيم إلى أي شخص في المكتب.

إنه أيضًا خيار جيد عندما يكون الوصول إلى المكتب غير مريح للغاية – مثل إذا كنت تعمل من المنزل بينما يحضر أطفالك دروسًا افتراضية ، أو إذا لم يكن لديك وسيلة نقل موثوقة أو إذا كانت لديك مشكلات في التنقل ، دكتور موتر يقول الصاري.

لكن هذا ليس كل شيء. يعتبر التطبيب عن بعد مناسبًا أيضًا للسيناريوهات التالية:

عندما يكون لديك قلق بسيط

يقول الدكتور موتر ماست: “زيارات التطبيب عن بعد جيدة للمشاكل الجديدة البسيطة أو لمتابعة الأدوية التي بدأت حديثًا والتي لا تتطلب عملًا معمليًا أو أخذ علامات حيوية”. فكر في: أعراض البرد أو الحساسية الطفيفة ، الصداع ، الطفح الجلدي أو لدغات الحشرات أو الغثيان الخفيف ، القيء أو الإسهال ، وفقًا للمعاهد الوطنية للصحة.

عندما لا تحتاج إلى رعاية شخصية

في بعض الحالات ، لا يعد الذهاب إلى مكتب مزود الخدمة الخاص بك أمرًا ضروريًا.

يوضح روبي شاه ، طبيب باطني في مستشفى تكساس هيلث برسبيتيريان بلانو: “إنه مناسب للزيارات أو الزيارات التي لا تتطلب اختبارًا ، مثل المناقشات حول تنظيم الأسرة أو الأدوية”. “كما أنه مناسب أيضًا لإدارة الحالات المزمنة مثل مرض السكري أو ارتفاع الكوليسترول.”

يمكن أيضًا أن يكون التطبيب عن بُعد خيارًا جيدًا للاجتماع مع مقدمي خدمات الصحة العقلية أو خبراء التغذية ، ويمكنك حتى الاستفادة من أشياء مثل العلاج الطبيعي أو المهني ، وفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC).

وعندما لا يكون الأمر كذلك

على الرغم من كل ما يمكن أن يفعله التطبيب عن بعد ، يتفق الخبراء على أنه ستكون هناك دائمًا حاجة للزيارات الشخصية. تتضمن بعض المواقف التي قد يكون فيها ذلك أفضل ما يلي:

عندما تحتاج إلى اختبارات جسدية أو اختبارات

على سبيل المثال ، “إذا كنت تستشير طبيب قلب لألم في الصدر ، فستحتاج على الأرجح إلى مخطط كهربية القلب أو الموجات فوق الصوتية لقلبك ، الأمر الذي يتطلب زيارة مكتب ،” يقول الدكتور شاه. “إذا كنت مريضًا وتحتاج إلى فحص حلقك ، فمن الأفضل القيام بذلك بزيارة مكتب.”

عندما يكون الموعد لطفل

قد ترغب في التفكير مليًا في تحديد موعد زيارة افتراضية لطفلك. تعتبر الرعاية الشخصية هي الخيار الأفضل للأطفال والرضع ، وفقًا للأكاديمية الأمريكية لطب الأطفال ، والعديد من مقدمي خدمات التطبيب عن بُعد غير مدربين على رعاية الأطفال. إذا كنت تفكر في تحديد موعد بالفيديو لطفلك ، فتحدث معه أولاً مع طبيب الأطفال.

الخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى معرفة نوع الزيارة الأفضل. إذا كنت تفكر في حجز زيارة للتطبيب عن بعد ، فقط اسأل مقدم الخدمة الخاص بك. سيعلمونك ما إذا كانت احتياجاتك أكثر ملاءمة لموعد افتراضي أم شخصيًا.

البحث عن خدمات التطبيب عن بعد

ابدأ بسؤال مقدم الخدمة الخاص بك عما إذا كان يقدم زيارات افتراضية ، وفقًا لإدارة الموارد والخدمات الصحية (HRSA). حتى لو لم تكن هذه الخدمة متوفرة لديهم في بداية العام ، فهناك فرصة جيدة لتغيير الأشياء منذ بداية COVID-19.

يقول الدكتور شاه: “قبل الوباء ، كانت ممارستنا الطبية تعتمد على 90 بالمائة في العيادة. والآن نحن 95 بالمائة من التطبيب عن بعد”.

إذا لم يكن لدى طبيبك خدمات التطبيب عن بعد ، فقد يتمكن المكتب من إحالتك إلى مزود آخر لديه. يمكنك أيضًا التحدث مع شركة التأمين الخاصة بك ، أو إذا لم يكن لديك تأمين ، فابحث عبر الإنترنت عن مقدمي خدمات يقبلون الدفع من الجيب.

سواء أكنت تحجز زيارة فيديو مع مقدم خدمة رأيته من قبل أو تحاول تجربة شخص جديد ، تأكد من إجراء بحثك عن المشاركات والرسوم. قد تتقاضى شركة التأمين الخاصة بك رسومًا أكثر أو أقل مقابل مواعيد التطبيب عن بُعد مقارنة بالمواعيد الشخصية ، وقد يفرض بعض الأطباء رسومًا ملائمة لزيارات الفيديو ، وفقًا لمؤسسة Nemours.

الاستعداد لزيارتك

اختر مكانًا مضاء جيدًا وخالي من الضوضاء والمشتتات لموعدك في الطب عن بعد.

بدلاً من الذهاب إلى مكتب مزود الخدمة الخاص بك للاجتماع شخصيًا ، ستقفز ببساطة على الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك لعقد مؤتمر فيديو مع طبيبك أو مساعد الطبيب أو ممرضة ممارس. هذه العملية تشبه إلى حد كبير ما يحدث شخصيًا.

يقول الدكتور شاه: “سيقوم مكتب الاستقبال بالاتصال بالمريض من أجل مشاركة المريض وتحديث أي معلومات ديموغرافية ، وبعد ذلك سيبدأ الطبيب محادثة الفيديو”. يقول الدكتور شاه ، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقابل فيها مزودًا ، فستقوم بملء نفس الأوراق وتقديم نفس النوع من المعلومات كما تفعل شخصيًا.

من المفيد أيضًا التحقق من مساحتك والإعداد لضمان سير الزيارة بسلاسة. بعض النصائح لأول مرة:

• اطلب إرشادات من مزودك. قد تحتاج إلى تنزيل برنامج معين لإجراء محادثة الفيديو. يمكن لمزودك إخبارك بالبرنامج الذي تحتاجه وكيفية الحصول عليه وكيفية التنقل فيه. (في بعض الحالات ، قد تتمكن فقط من استخدام FaceTime على جهاز iPhone.) قد يوصون أيضًا بتسجيل الدخول في وقت مبكر للتحقق من أي مشكلات فنية. سيخبرك مزودك أيضًا إذا كنت بحاجة إلى الحصول على أي معلومات حول العلامات الحيوية في متناول يدك (وكيفية الحصول عليها) – مثل ضغط الدم أو درجة الحرارة أو معدل النبض أو الوزن ، كما يقول الدكتور موتر ماست.
• تأكد من أن جهازك يحتوي على كاميرا وميكروفون يعملان. كلاهما ضروري حتى تتمكن أنت ومزود الخدمة من التواصل بشكل فعال ، كما يقول الدكتور شاه.
• ابحث عن مكان ساطع وهادئ. أفضل مكان للدردشة المرئية هو مكان به الكثير من الضوء – ويكون دائمًا بجوار النافذة اختيارًا جيدًا. ابحث عن مكان لا يوجد به الكثير من الضوضاء في الخلفية أيضًا ، حتى تتمكن أنت ومزودك من سماع بعضكم البعض بوضوح.
• ارتدِ ملابس فضفاضة. سيمنحك ذلك وصولاً سريعًا وسهلاً إذا كنت تريد أن تُظهر لمزودك شيئًا ما على بشرتك ، وفقًا لـ HRSA.
• إغلاق التطبيقات الأخرى. قد يؤدي تشغيل برامج أخرى إلى إبطاء جهازك – أو تشتيت انتباهك.

هل الطب عن بعد موجود ليبقى؟

دفع جائحة فيروس كورونا الجديد الزيارات الافتراضية إلى الواجهة. ولكن هناك فرصة جيدة للبقاء حتى بعد انتهاء الوباء لفترة طويلة.

يقول الدكتور موتر ماست: “يمكن إجراء العديد من التقييمات عن طريق التطبيب عن بعد ، بدءًا من فحص COVID-19 وحتى مواكبة الاحتياجات الروتينية والمتابعة في العديد من مجالات الرعاية الأولية والتخصص”. و “يقوم المزيد من أرباب العمل بتضمينها في خطط التغطية الخاصة بهم ، مما يضع مزيدًا من الضغط على شركات التأمين لدفع ثمن الخدمة”.

بمعنى آخر ، إذا لم تكن قد قمت بزيارة التطبيب عن بعد حتى الآن ، فهناك فرصة جيدة أن تكون في مستقبلك.

هل أنت قلق بشأن COVID-19؟

اقرأ المزيد من القصص لمساعدتك في التغلب على جائحة فيروس كورونا الجديد:

• دليل خطوة بخطوة لمغادرة المنزل والعودة إليه أثناء التباعد الاجتماعي
• ما مدى سوء استخدام معقم اليدين طوال الوقت؟
• كيف – وكم مرة – لتطهير هاتفك لتجنب الإصابة